Ми виконаємо гарантійну заміну товару, якщо в ньому будуть недоліки, що виникли з нашої вини. Для гарантійної заміни терморегулятора terneo ви повинні також повернути нам датчик температури, якщо такий був у комплекті.
Ви можете повернути товар протягом 14 днів із моменту купівлі, але тільки за умови, що товар не був у використанні, у нього збережені товарний вигляд і споживчі властивості.
Якщо ваш пристрій вийшов із ладу за чинної гарантії, тоді ми виконаємо гарантійний ремонт протягом 14 робочих днів від дня надходження його до Сервісного центру. При цьому обов’язково потрібно надсилати пристрій разом із заповненим гарантійним талоном (детальні умови у вкладці «Сервісне обслуговування»).
Зверніть увагу, що ми не несемо гарантійні зобов’язання в таких випадках:
При недотриманні правил установлення та експлуатації виробу, умисних чи випадкових діях покупця (користувача) або третіх осіб ми знімаємо із себе відповідальність за можливу шкоду, прямо або опосередковано заподіяну продукцією компанії DS Electronics людям, домашнім тваринам або майну, а також за будь-яку шкоду, побічні, випадкові чи такі збитки, що випливають як наслідок, у тому числі економічні та нематеріальні втрати, втрату прибутків, доходів, інформаційних даних, пов’язані з пошкодженням чи неможливістю експлуатування продукції компанії DS Electronics.
Для здійснення гарантійного ремонту надішліть заповнений гарантійний талон з вашими контактними даними разом з описом несправності (у довільній формі) і самим пристроєм.
Якщо ваш гарантійний талон було втрачено або ви хочете зробити негарантійний ремонт, заповніть і роздрукуйте форму, наведену нижче, та відправте її разом із пристроєм.
Зверніть увагу! Гарантійний термін для виробів без гарантійного талона розраховується від дати виготовлення.
Документи разом із пристроєм надішліть до нашого Сервісного центру:
Якщо ви здійснюєте відправлення «Новою поштою», обов’язково повідомте нам номер декларації за телефонами: (068) 666-88-50, (050) 949-82-32. Без повідомлення номера декларації пристрій не буде передано до Сервісного центру!
Ви можете повернути або обміняти товар на аналогічний протягом 14 днів після дня купівлі, якщо: